En Revesmac, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, aceptamos cambios y devoluciones de productos bajo las siguientes condiciones:
- Condición del producto: Solo se aceptarán devoluciones o cambios si el producto está en perfecto estado, incluyendo todos sus accesorios y componentes si los tuviere.
- Plazo para devoluciones: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto, según lo establece la Ley del Consumidor en Chile.
- Plazo para cambios: Los cambios de productos podrán realizarse dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto.
- Proceso de cambios y devoluciones: Tanto devoluciones como cambios deben realizarse en nuestro local, donde el producto será inspeccionado por nuestro personal para verificar que cumple con las condiciones mencionadas anteriormente.
- Exclusiones: No se aceptarán cambios ni devoluciones si el producto presenta daños causados por el mal uso, instalación incorrecta o manipulación inadecuada.
Para iniciar el proceso de cambio o devolución, te solicitamos ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de cualquiera de nuestras vías de contacto y seguir las instrucciones que te serán indicadas. O bien, presentarse en nuestro local con el producto a cambiar o devolver.